Política de privacidad

Marlon Martínez Salom, titular de TruckIng (en adelante, «la Plataforma»). Contacto para cuestiones de privacidad y para ejercer tus derechos: [email protected].

Para los datos de conductores y de clientes finales tratados por cuenta de cada empresa usuaria, la empresa (organización) es la responsable y TruckIng actúa como encargada del tratamiento.

• Cuenta: nombre, correo electrónico y/o teléfono del gestor y de los conductores; identificador de inicio de sesión de Google o Apple si eliges esos métodos.
• Ubicación de conductores: posición GPS durante las rutas activas — también con la app en segundo plano — para mostrar la flota a la oficina y calcular horas de llegada. El seguimiento se detiene al terminar o pausar la ruta y al cerrar sesión.
• Datos de clientes finales (por cuenta de la empresa): nombre, dirección de la parada, teléfono y/o correo para los avisos de llegada («llegamos a las X»).
• Operativa: rutas, paradas, mensajes de aviso enviados y su resultado.
• Foto y firma (solo si la empresa la activa y por cuenta de ella): fotografía del punto de la parada y/o firma de la persona que recibe, capturadas por el conductor al completarla. Ambas son opcionales en cada parada. Se almacenan cifradas en la UE y solo puede verlas la empresa remitente.
• Facturación: los pagos los procesa Stripe; TruckIng no almacena números de tarjeta.

• Prestar el servicio (ejecución de contrato): visibilidad de flota, navegación, avisos al cliente.
• Avisos de llegada a clientes finales (interés legítimo de la empresa remitente / ejecución del encargo).
• Foto y firma (interés legítimo de la empresa remitente: acreditar que la parada se realizó). Se aplica minimización: la app instruye a fotografiar el punto de la parada, no a personas ni interiores identificables, y la firma se usa solo como acuse de recibo.
• Facturación y obligaciones fiscales (obligación legal).
• Seguridad y prevención de abuso (interés legítimo).

La ubicación del conductor es un dato de la relación laboral con su empresa: la empresa debe informar a sus conductores. La app lo muestra de forma destacada antes de pedir el permiso de ubicación y señala el seguimiento activo con una notificación permanente.

• Trazas GPS: se anonimizan a los 12 meses (se elimina la nube de puntos; quedan agregados no personales: km, tiempos).
• Registros de avisos (mensajes enviados a clientes, incluido su teléfono): 180 días.
• Fotos y firmas: siguen el plazo de retención del historial de rutas del plan contratado (entre 1 y 24 meses) y se eliminan con la ruta a la que pertenecen; al eliminar la cuenta se borran todas.
• Cuenta: al solicitar la eliminación desde la app, la cuenta se desactiva al instante y todos los datos se borran definitivamente a los 30 días (plazo de cancelación del borrado).
• Datos de facturación: los plazos legales fiscales.

• Amazon Web Services (alojamiento, UE — Irlanda; y envío de correos con SES).
• Google Maps Platform (mapas, cálculo de rutas y ETA).
• Twilio (envío de WhatsApp/SMS a clientes finales).
• Stripe (pagos).
• Google y Apple (solo si eliges su inicio de sesión).

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